勇攀珠峰——高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理
課程背景：
團(tuán)隊管理一直是中國職業(yè)經(jīng)理人的薄弱環(huán)節(jié)，所謂“一個人是一條龍，三個人是一條蟲”，大概是這種狀況的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，團(tuán)隊成員不善于團(tuán)隊合作，或者沒有合作意識，或者沒有合作能力，團(tuán)隊管理者不善于通過有效管理驅(qū)動業(yè)績達(dá)成，是普遍性問題所在。
不僅如此，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，當(dāng)知識型員工日益成為組織發(fā)展主力軍的背景下，簡單沿用工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的“控制、命令”式的管理模式，不僅無法激活個體力量，也將為團(tuán)隊凝聚力的提升制造障礙。
本課程通過沙盤情景推演與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊的六大特征、團(tuán)隊形成與發(fā)展的三個階段的關(guān)注點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)要素、在團(tuán)隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團(tuán)隊中作好激勵管理、發(fā)揮團(tuán)隊的最大效益。
課程收益：
● 幫助學(xué)員更好的了解高績效團(tuán)隊的六大特征；
● 熟練掌握團(tuán)隊建設(shè)的原則、程序和方法，體現(xiàn)個人價值；
● 提升有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊的方法和技巧，在工作中發(fā)揮最大的效益；
● 提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力的方法和技巧，助力高效完成目標(biāo)；
● 學(xué)習(xí)有效授權(quán)和目標(biāo)管理理念，在工作中最大化發(fā)掘團(tuán)隊成員優(yōu)勢。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中層管理者
課堂形式：理論模型講解、角色扮演、沙盤教具推演、案例解讀、學(xué)員復(fù)盤分享
課程大綱
沙盤背景：《勇攀珠峰》
《勇攀高峰》課程是一門打造高績效團(tuán)隊的沙盤模擬課程，將學(xué)員置于珠穆拉瑪峰的挑戰(zhàn)與攀登的旅程，攀登團(tuán)隊必須在10月份的31天時間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個小組由5到6名學(xué)員組成，這些小組成員將進(jìn)行合作和競爭?！队屡矢叻濉氛n程旨在訓(xùn)練學(xué)員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線？攜帶什么設(shè)備？購買什么資源？接受什么樣的風(fēng)險？該課程旨在打造一支高績效的卓越團(tuán)隊，提升團(tuán)隊成員的有效溝通與團(tuán)隊協(xié)作的能力，全方位打通部門之間的溝通壁壘，建立和諧的團(tuán)隊協(xié)作精神，創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊業(yè)績。
勇攀高峰：“
“勇”指的是有面對挑戰(zhàn)的勇氣，更要有戰(zhàn)勝困難的智慧，有勇有謀
“高”職場追求的更高的績效目標(biāo)
第一講：【高績效團(tuán)隊組建期】組建登山隊，模擬企業(yè)組織架構(gòu)，角色扮演
一、認(rèn)識團(tuán)隊
案例：他們是不是團(tuán)隊
1. 團(tuán)隊的最佳定義
2. 團(tuán)隊的三種情形
3. 團(tuán)隊與群體的區(qū)別
二、各類團(tuán)隊行為曲線特性分析
工具：團(tuán)隊行為曲線圖
1. 偽團(tuán)隊：由誰控制群體的問題上發(fā)生沖突
2. 真正的團(tuán)隊：結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，成員對正確的成員行為達(dá)成共識
3. 表現(xiàn)出眾的團(tuán)隊：從互相了解認(rèn)識進(jìn)入到了完成當(dāng)前的工作任務(wù)上
討論一：西游記的團(tuán)隊組成及角色分工
討論二：這樣的員工選不選
1. 選——組建比自己高的團(tuán)隊
2. 育——授人以漁
工具：OJT工作法
3. 用——人盡其能，才盡其用
工具：九型人格測評
4. 留——留人先留心
工具：CARE法
四、知識型員工的五個基本事實(shí)
1．共享資源與對權(quán)力的抗拒
2．高需求性特征與激勵手段的滯后
3．創(chuàng)新性與規(guī)范管理的抵制
4．過程、結(jié)果的不可見與無力的傳統(tǒng)考核
5．自主性需求與組織的權(quán)力下降
五、知識經(jīng)濟(jì)時代的團(tuán)隊管理挑戰(zhàn)
1．必須重新定義”團(tuán)隊凝聚力"
2．必須重新審視管理者與被管理者的關(guān)系
3．必須改變管理方式
4．必須正視管理者面臨的新挑戰(zhàn)
情境沙盤演練——登山隊團(tuán)隊角色扮演：
1. CEO——團(tuán)隊決策最終的決定者，并附有責(zé)任
2. CFO——財務(wù)思維是企業(yè)的第一思維，負(fù)責(zé)啟動資金的使用和管理
3. COO——負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動,記錄團(tuán)隊每日的行程路線
4. CIO——負(fù)責(zé)收集信息，甄別有效和無效信息，為團(tuán)隊決策做依據(jù)
5. 氣候?qū)W專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據(jù)
6. 地質(zhì)學(xué)家——關(guān)注登山路線，規(guī)避有可能的風(fēng)險
第二講：【高績效團(tuán)隊磨合期】規(guī)則解讀，制定計劃，原材料購買與風(fēng)險評估
一、團(tuán)隊發(fā)展的5個階段
1. 團(tuán)隊組建期
2. 團(tuán)隊振蕩期
3. 團(tuán)隊規(guī)范期
4. 團(tuán)隊高效期
5. 團(tuán)隊哀痛期
1.?問題解決型團(tuán)隊
2.?自我管理型團(tuán)隊
3.?多功能型團(tuán)隊
三、高績效團(tuán)隊的五個構(gòu)成要素
1. 目標(biāo)（Purpose）：先有目標(biāo)后有工作
2. 人員（People）：完成目標(biāo)的主體
3. 定位（Place）：團(tuán)隊定位和個人定位
4. 權(quán)限（Power）：團(tuán)隊成員的選拔和任用，人事權(quán)、財務(wù)權(quán)
5. 計劃（Plan）：卓越執(zhí)行力是計劃得以實(shí)現(xiàn)的保障
情境沙盤演練——登山隊團(tuán)隊資源分配：
一、掌握已有資源和可購買資源資源庫，區(qū)別有效資源和干擾資源
（模擬企業(yè)運(yùn)營中的資源管理法則）
二、四條登山路線的選擇
（模擬企業(yè)運(yùn)營的戰(zhàn)略思維）
三、分析影響消耗的關(guān)鍵因素：地形和天氣
1. 地形分類：1）平原地帶 ?2）高山地帶 ?3）死亡地帶
（模擬企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中的階段可能遇到的內(nèi)部風(fēng)險）
2. 天氣分類： 1）晴天天氣 ?2）雪天天氣 ?3）暴風(fēng)雪天氣
（模擬企業(yè)運(yùn)營發(fā)展中所遇到的外部風(fēng)險）
四、關(guān)鍵問題解讀
（模擬企業(yè)運(yùn)營中外部資源的介入和使用）
第三講：【高績效團(tuán)隊高效期】高績效團(tuán)隊沙盤情景模擬推演1
一、高績效團(tuán)隊的6個特征
1. 目標(biāo)明確——企業(yè)目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)統(tǒng)一
2. 彼此信任——我為人人、人人為我
3. 賦能意識——幫助成長，賦予技能
4. 開放溝通——平等意識下的溝通環(huán)境
5. 分工協(xié)作——發(fā)揮長處，增強(qiáng)協(xié)作意識
6. 制度標(biāo)準(zhǔn)——制度的標(biāo)準(zhǔn)雙方要有一致的理解
視頻分析：《走向共和》團(tuán)隊管理者的管理思維
情境沙盤演練——登山隊團(tuán)隊管理：
1. 高績效團(tuán)隊的目標(biāo)管理
2. 高績效團(tuán)隊的市場思維及同業(yè)思維
3. 高績效團(tuán)隊商業(yè)運(yùn)營過程中的信息整合以及戰(zhàn)略決策調(diào)整
4. 高績效團(tuán)隊成員的水平溝通管理
（實(shí)戰(zhàn)模擬企業(yè)運(yùn)營中的高績效團(tuán)隊建設(shè)）
第四講：【高績效團(tuán)隊高效期】高績效團(tuán)隊沙盤情景模擬推演2
一、如何打造高績效團(tuán)隊管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊？
1. 人性管理——帶人帶心，以人為本
2. 授權(quán)委派——推動成長，在歷練中成長
3. 職權(quán)正用——權(quán)責(zé)對等，心態(tài)正
4. 時間管理——高效產(chǎn)出，穩(wěn)步推進(jìn)
5. 方向要明——明確方向，做正確的事
二、高績效團(tuán)隊管理——授權(quán)管理
討論三：授權(quán)與忽視
1.管理者的5類權(quán)力
1）法定性權(quán)力
2）強(qiáng)制性權(quán)力
3）獎賞性權(quán)力
4）專長性權(quán)力
5）參照性權(quán)力
2. 管理者授權(quán)的5個層次
1）指揮式：接受命令、指示工作
2）批準(zhǔn)式：得到授權(quán)、啟動工作
3）把關(guān)式：關(guān)鍵環(huán)節(jié)請示批準(zhǔn)
4）追蹤式：階段性匯報
5）委托式：關(guān)注結(jié)果
3. 高績效授權(quán)的技巧
1）因事?lián)袢恕鶕?jù)不同的事情選擇合適的人
2）抓大放小——主次分明
3）恰到好處——到位不越位
4）完善制度——建立任務(wù)報告反饋與監(jiān)督機(jī)制
三、高效團(tuán)隊管理——激勵管理
1.?物質(zhì)激勵——滿足員工生存發(fā)展的條件
案例：恒大足球的金元政策
2.?平臺激勵——為下屬創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)機(jī)會的平臺
案例：華為員工的晉升渠道
3.?榮譽(yù)激勵——滿足自尊心的需要
案例：解放軍戰(zhàn)士的徽章
4.?目標(biāo)激勵——給員工設(shè)計發(fā)展之路
案例：新生活集團(tuán)的門店管理之道
情境沙盤演練——登山隊團(tuán)隊管理：
1. 是什么決定你的團(tuán)隊有多少人登上珠峰
2. 團(tuán)隊沖突化解：化解團(tuán)隊之間的沖突，打造和諧團(tuán)隊
3.?團(tuán)隊協(xié)作精神：強(qiáng)化團(tuán)隊勇爭第一，勇闖佳績的精神
（實(shí)戰(zhàn)模擬企業(yè)運(yùn)營中的高績效團(tuán)隊建設(shè)）
第四講：復(fù)盤總結(jié)1
1. 關(guān)于目標(biāo)：項目目標(biāo)的答案是基于什么而得出來的?
2. 科學(xué)決策：您覺得哪些決策是科學(xué)正確的決策？
3. 關(guān)于計劃：您確定當(dāng)前的路線策略是最佳的計劃嗎?
4. 高效執(zhí)行：在執(zhí)行的過程中是否遇到以下的挑戰(zhàn)？
1）未知的天氣因素
2）健康值的短缺
3）未知的區(qū)域
4）氧氣瓶的短缺
5. 成果評估：您在勇攀高峰項目管理中最大的成果是什么？
第五講：沙盤復(fù)盤總結(jié)2
1.?攀山峰：忙碌卻沒有產(chǎn)出
1）?缺乏勇氣
2）?循規(guī)蹈矩，不求突破
3）?時間使用嚴(yán)重浪費(fèi)
2.?勇攀山峰：亂撞的蒼蠅，滿足現(xiàn)狀不自知
1）?敢于挑戰(zhàn)
2）?有成績
3）?容易自滿
4）?還可以更好
3.?勇攀高峰：有勇有謀，追求卓越
1）?有勇氣有方法，更有智慧
2）?排除干擾，使命必達(dá)
3）?不能的本意就是除此之外都能
4）?方法比困難多